Política de Privacidade
A Modelo – Distribuição de Materiais de
Construção, S.A., tem como prioridade a privacidade e segurança dos dados que
nos confia.
Cumprindo as
obrigações inerentes ao Regulamento Geral de Proteção de Dados, a Modelo –
Distribuição de Materiais de Construção, S.A compromete-se, na presente
Politica de Privacidade, a informá-lo sobre os objetivos e a forma como são
tratados os seus dados pessoais, garantindo que os seus dados são recolhidos,
partilhados e guardados, tendo como referência as melhores práticas no domínio
da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Quem ó o responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais?
A Modelo-Distribuição de Materiais de Construção,
SA, sociedade com sede no lugar de Espido, freguesia da cidade da Maia,
concelho da Maia, com o capital social de €5.500.000,00, matriculada na
Conservatória do Registo Predial/Comercial da Maia sob o número único de
matricula e de pessoa coletiva 503246468, é a responsável pelo tratamento dos
seus dados pessoais, doravante designada por Maxmat.
A Maxmat e os seus
colaboradores assumem o compromisso de utilizar os seus dados pessoais apenas
para os objetivos que lhe foram comunicados, e sempre de uma forma segura e
responsável.
Dados Pessoais que poderemos recolher?
Nesta Política de
Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que
se relacionam consigo e que nos permite identifica-lo(a), direta ou
indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o
seu número de identificação fiscal, os seus contactos, as suas transações e as
suas interações connosco.
Recolhemos alguns dos seus dados pessoais, por
exemplo, quando efetua uma compra dos nossos produtos ou serviços, ou quando
nos contacta.
Categorias de Dados Pessoais que poderemos recolher?
A Maxmat poderá recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação de cliente – nome completo ou abreviado, morada, telefone e e-mail.
ii. - Dados de cliente para artigos em reparação – nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra, garantia do artigo – quando solicita a reparação de um artigo;
iii. - Dados de cliente para entregas ao domicílio – nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra – quando solicita entrega ao domicílio da compra efetuada;
iv. - Serviços
prestados – nome, morada, telefone, e-mail, data de nascimento, identificação
do serviço.
Como, porquê e com que legitimidade utilizamos os
seus Dados Pessoais:
i.
Gestão de
clientes – para lhe podermos prestar o serviço que nos contratou;
ii.
Gestão de Faturação
– para emissão de faturas de aquisição de bens e serviços;
iii.
Entregas ao
domicilio – para podermos entregar as suas compras no seu domicilio;
iv.
Garantias e
apoio pós-venda – para lhe permitir aceder aos serviços de reparação dos
produtos que adquiriu com garantia e podermos proceder à sua reparação;
v.
Gestão de
Contactos – quando contacta a Maxmat e pretende alguma informação sobre os
nossos produtos, serviços ou lojas.
A Maxmat tem legitimidade para tratar os seus dados por
força do contrato que celebrou connosco. Caso efetue uma reclamação numa das
nossas lojas, a Maxmat terá que tratar os seus dados por força da Lei ou dos
legítimos interesses desta Sociedade.
Como mantemos os seus Dados Pessoais seguros?
Entre outras,
destacamos as seguintes medidas:
i.
Acesso
restrito aos seus dados pessoais apenas por quem deles necessita para os
objetivos que nos propusemos acima;
ii.
Armazenamento
e transferência de dados pessoais apenas de forma segura;
iii.
Proteção dos
sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não
autorizado aos seus dados pessoais;
iv.
Implementação
de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus
dados pessoais;
v.
Monitorização
permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e
impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
vi.
Redundância
de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação de dados
pessoais, para evitar perda de disponibilidade.
Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais?
Conservamos os
seus dados apenas durante o período que for necessário para cumprir as
finalidades definidas, de acordo com os critérios definidos pelo Regulamento ou
pela Lei.
Uma vez atingido o
prazo máximo de conservação que definimos, os seus dados pessoais serão
anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.
Tendo em conta as
finalidades para que tratamos os seus dados, conservamos os seus dados de
acordo com os prazos seguintes:
i.
Gestão de
clientes: 3 anos
ii.
Gestão de Faturação:
10 anos
iii.
Entregas ao
domicilio: 1 ano
iv.
Garantias e apoio
pós-venda: 2 anos
v.
Gestão de
Contacto: 6 meses
vi. Reclamações: 3 anos.
Com quem podemos partilhar os seus Dados Pessoais?
Em alguns casos podemos divulgar os seus dados
pessoais a subcontratados, no âmbito de serviços prestados por estes, como
prestadores de serviços da Maxmat (e.g., serviços de tecnologias de informação,
serviços de envio de comunicações, serviços de apoio ao cliente, serviços de
reparação e transportadoras).
Nesses casos,
exigimos que esses subcontratados tenham em vigor as medidas de segurança
adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Como pode exercer os seus Direitos ?
Tem o direito de exercer os seguintes direitos:
i.
Direito à
informação: solicitar informação adicional sobre a utilização que fazemos dos
seus dados pessoais;
ii.
Direito de
Acesso: aceder ou solicitar o acesso aos dados pessoais que nos forneceu;
iii.
Direito de
Portabilidade: solicitar a transmissão dos dados pessoais que nos forneceu;
iv.
Direito de
Retificação: solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais;
v.
Direito ao
Apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, quando a lei ou o
contrato o permitam;
vi.
Direito de
Limitação: solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados
pessoais, enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas sobre o seu
conteúdo ou sobre a utilização que deles fazemos;
vii.
Direito de
Oposição: disponibilizamos um canal para que possa contestar decisões que
tenham tido por base os seus dados pessoais.
Tem ainda o
direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos
tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais, quando este tenha
legitimado a utilização dos mesmos.
Para exercer os
seus direitos de proteção de dados pessoais, ou sempre que tenha alguma questão
sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, deverá contactar-nos
através do nosso email GTDMaxmat@maxmat.pt , ou no balcão de atendimento de cada loja.
Poderá apresentar
reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Endereço: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa –
Telefone: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Endereço eletrónico: geral@cnpd.pt.
Atualizações a esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser
oportunamente atualizada, o que será objeto de divulgação.